社会

職場での「音ハラ」意識していますか?大きすぎるタイピングや笑い声、注意を促します

職場での「音ハラ」意識していますか?大きすぎるタイピングや笑い声、注意を促します

現代のオフィスでは、パソコンの乱暴なタイピングや固定電話の受話器の置き方、ため息といった多様な音が日常的に聞こえています。これらは無意識であることもありますが、その大きさや頻度が度を超えれば「音ハラスメント(音ハラ)」として周囲から不快感を与えることもあります。特に職場環境では、個人の行動が他者にどのような影響を及ぼすかが問われています。

大阪府の30代女性は「上司がパソコンのキーボードを潰れそうな音でたたく。怒っているようで落ち着かない」と不満を述べました。また、40代男性も「休憩中の同僚の笑い声や動画の音で集中できず、注意しても改善されない」と訴えています。このように、企業のハラスメント対策を支援する「日本ハラスメント協会」(大阪)には音ハラスメントに関する多くの相談が寄せられています。

音ハラについて公的な定義は存在しませんが、「配慮なく過剰な音で周囲を不快にさせる行為」として注意喚起されています。同協会の代表理事、村嵜要さんは「音ハラスメントの行為者は『音を気にする方がおかしい』と考え、開き直る傾向がある」と指摘しています。「自分は怒っている」「仕事中だから」と周囲にアピールするため意図的に音を立てる人も存在します。また、「音の感じ方は個人差があり、『自分が気にし過ぎなのか』と苦情を言い出しづらい」という点も問題です。

ため息や舌打ちは、不機嫌さを示す「不機嫌ハラスメント(フキハラ)」とも関連します。しかし、気分に関係なく癖で出る音も音ハラの一つとして考えられます。同協会は、「長期間にわたって繰り返し音を立てる」「職場全体がその音を認識する」などの条件があれば、それが音ハラと見なされる可能性があるとしています。大きすぎるタイピング音には本人への注意や静音化機材への交換を勧めています。また、「フリーアドレス」制度を導入し、不快な音源から自由に移動できるようにすることも効果的です。

一方、「USEN」(東京)はオフィス向け音楽配信サービス「Sound Design for OFFICE」を通じて、人の声の周波数帯に近い小川のせせらぎなどを提供しています。このサービスが導入された企業からは、「業務に集中できるようになった」「居心地が良くなった」という声が寄せられており、広報担当者は「静かすぎるオフィスでは音や声が際立ちやすい」ことを指摘し、「BGMが『音のカーテン』として不快な音を遮りつつ、職場の緊張感も和らげる効果を期待できる」と述べています。

公認心理師の宮本剛志さんは、「メンタル・リンク」(東京)社長としてハラスメント相談対応に携わり、企業向けの研修で「インシビリティ」(無神経で礼節に欠ける行為)を防ぐことの重要性を強調しています。挨拶を返さない、話しかけられても操作を止めない態度や理由を説明せずに提案を却下する行為がインシビリティとされることがあります。配慮のない音や声も同様で、宮本さんは「ハラスメントに至らなくても不適切な言動を防ぐことがより良い職場作りにつながる」と語っています。このように、音ハラスメントの問題は単純ではなく、個々の配慮や企業の対策が求められていると言えます。

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